Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment la société ABN BIKE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site velodiffusion.com.

ABN BIKE s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site velodiffusion.com est :

ABN BIKE
Société à responsabilité limitée (SARL)
Siège social :
48 A Traverse de la Haute Granière, 13011 Marseille 11e Arrondissement

SIRET : 891 305 518 00013
TVA intracommunautaire : FR80 929 577 245

Contact :

E-mail : contact@velodiffusion.com
Téléphone : [À compléter]

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de vente en ligne, ABN BIKE peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom ;
  • Adresse postale ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

  • Produits commandés ;
  • Historique des achats ;
  • Informations nécessaires à la livraison ;
  • Informations relatives aux demandes de service après-vente.

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés.

ABN BIKE n’a pas accès aux données complètes de carte bancaire.

Données techniques

Lors de la navigation sur le site, certaines informations peuvent être collectées :

  • Adresse IP ;
  • Type de navigateur ;
  • Système d’exploitation ;
  • Pages consultées ;
  • Données statistiques de navigation.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes ;
  • gérer la relation client ;
  • répondre aux demandes de contact ;
  • assurer le service après-vente ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • prévenir les fraudes ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par ABN BIKE reposent notamment sur :

L’exécution du contrat

Pour :

  • la gestion des commandes ;
  • la livraison ;
  • le paiement ;
  • le service après-vente.

Les obligations légales

Pour :

  • la conservation des documents comptables ;
  • les obligations fiscales et administratives.

Le consentement

Pour :

  • l’inscription aux newsletters ;
  • certains cookies non essentiels ;
  • les communications commerciales.

L’intérêt légitime

Pour :

  • améliorer les services proposés ;
  • sécuriser le site ;
  • prévenir les fraudes.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux acteurs nécessaires au fonctionnement du service :

  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs ;
  • prestataires informatiques ;
  • hébergeur du site ;
  • prestataires marketing lorsque le client a donné son consentement.

ABN BIKE ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

À titre indicatif :

  • Données clients liées aux commandes : durée légale de conservation comptable ;
  • Données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou selon les durées réglementaires applicables.

7. Sécurité des données

ABN BIKE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • l’utilisation abusive ;
  • la modification frauduleuse.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Cookies

Le site velodiffusion.com peut utiliser des cookies afin de :

  • assurer le fonctionnement du site ;
  • mémoriser les préférences utilisateurs ;
  • mesurer l’audience ;
  • améliorer les services proposés ;
  • proposer des contenus adaptés lorsque le consentement est donné.

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement présent sur le site.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez :

ABN BIKE
E-mail : contact@velodiffusion.com

Une preuve d’identité pourra être demandée afin d’éviter toute demande frauduleuse.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Site internet : https://www.cnil.fr

11. Données des mineurs

Le site abnkike.com n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Toute personne mineure souhaitant effectuer un achat doit disposer de l’autorisation de son représentant légal lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

12. Modification de la politique de confidentialité

ABN BIKE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.

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